Как работает всемирная гарантия Runva

 

В этом материале мы разберём пару гарантийных случаев, произошедших с двухскоростными лебёдками Runva серии EWP12000.

Всё дело в барабане двухскоростной дебедки Runva серии EWP.
Ничего не бывает вечным, и он тоже ломается.

В барабане двухскоростной лебедки Runva EWP12000 находится дополнительный планетарный редуктор.
Обычно его даже и не видно под слоем смазки...

Редуктор крепится к корпусу барабана небольшими сварочными швами (красная стрелка на рисунке выше).
С обратной стороны - видно стопорное колцо:

 

Рассмотрим неприятную ситуацию, когда лебедка Runva подводит своего владельца.
И в лучшем случае, Вы не получаете медаль соревнований.  Как правило, это происходит после длительных испытаний на прочность. Например, один из гарантийных случаев приключился на  RFC Global Series, RFC East Russia "Тропой тигра 2015".

В результате, ломается фланец планетарного редуктора в корпусе лебедки и мы можем наблюдать вот такую печальную картину:

В условиях обычной эксплуатации Вы скорее всего не встретитесть с такой поломкой. Надо применить особый подход, чтобы сломать лебедку Runva. 

Решение о гарантийном случае принимет специальная группа по постпродажному обслуживанию завода Runva. (прим. автора: это вольный перевод с английского). Для регистрации на заводе поломки лебедки требуется указать её серийный номер. Этот номер, как правило, выграверован на одной из опор (щечек) лебедки.

При принятии положительного решения, мы высылаем новый барабан. Планетарный редуктор поставляется исключительно вместе с барабаном. 

Важно: срок гарантии - 1 год со дня продажи. 

Да ещё, барабаны для двухскоростных лебёдок также доступны в нашем интернет-магазине:
Купить барабан для двухскоростной лебедки Runva EWP12000

 

• < Назад
• Вперёд >